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客服专员


岗位职责:

1、接听公司400热线,记录客户信息,进行整理

2、提供优质的电话咨询,解答客户的疑问;

3、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;

4、接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。


任职要求:

1、普通话标准;

2、年龄在18周岁以上,高中以上学历;

3、熟练操作办公软件,拼音打字40/分钟以上

4、有较好的语言表达能力和学习能力,有较强的逻辑分析能力

5、良好地表达和沟通能力,良好的心里素质;